DESCASO NO PÓS VENDAS
Não respondida
Cuiabá - MT
25/07/2026 às 09:36
ID: 254809095
Fiz uma compra na loja no dia 10/07, a vendedora explicou tudo certinho os prazos para entrega e montagem, que levaram até o dia 21/07 para montar o guarda roupa, porém eles não enviaram o espelho, ela informou que estava no depósito deles e que iriam entregar e montar no guarda roupa.
Estou até hoje aguardando a entrega e a montagem do espelho que era para ter sido no máximo até o dia 24/06 que ela me informou, entrei em contato com a terceiriza pois a vendedora pediu e perguntei sobre a entrega e não obtive retorno, eles são extremamente desorganizados e sem agendamento previsto. Expliquei que precisava da entrega o quanto antes, para não ter que virar para a próxima semana, avisando tudo com antecedência porém eles não dão prazo nenhum, entregam quando eles estiverem disponíveis sem nem marcar horário para eu me programar para receber, vai virar para a próxima semana e eu preciso dessa montagem o quanto antes pois vou viajar e não estarei disponível para receber. Vendedora foi atenciosa mas o pós vendas e a tercerizada deixa muito a desejar, passei dois dias esperando essa entrega do espelho e não vieram e também não mandaram mensagem para avisar que não iria vir, nem sempre tem pessoas em casa para receber então precisa ter um agendamento e cumprir com o horário de agendamento, agora eles entregam a hora que querem, avisam bem em cima da hora e a gente tem que se deslocar para receber pois se não é mais tempo ainda para aguardar a boa vontade deles de fazer a entrega. Sem conta o desgaste que tem que fazer indo atrás deles para resolver o problema porque se for depender deles eles não avisam se não ficar em cima e o que faz demorar ainda mais para resolver o problema.
Loja de Cuiabá - Mato-Grosso
Cnpj- *****
NF do produto *****