FALTA DE COMPROMISSO GAZIN COM O CLIENTE NA ENTREGA

Olá, Luiz Henrique! Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o ocorrido. Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e proporcionar o melhor atendimento aos nossos clientes.

Conforme verificado junto ao gerente responsável, o produto do senhor já foi devidamente entregue.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin

Pois é, uma empresa deste porte simplesmente só funciona se você vai pedir o cancelamento após quase 3 semanas aguardando, sem consideração nenhuma ou compromisso em apenas se desculpar a loja fisica com o cliente; sim foi entregue, registrei a entrega, a comunicação truculenta da entrega, como se estivessem fazendo um imenso favor ao cliente, e vamos ter o mínimo de empatia com a pessoa que fez a compra; 3 semanas pra resolver e so resolvem quando se vai na loja e pede o cancelamento da compra? quando a pessoa que iria receber tem que ir a Delegacia para registrar um Boletim de ocorrencia, e avisar que iria registrar? Só assim Gazin para que a entrega ocorra? ainda bem que a atendente da ouvidoria soube ouvir pelo menos, porque com a loja de anastácio com sidrolandia parece que nao há um dialogo efetivo; infelizmente não da pra recomendar, infelismente ha gerente e administradores que não sabem ou não tem abertura comunicativa para explicar ou amenizar a situação; a questão é apenas jogar o problema ao outro, nunca é respirar e acolher; olha lamento que ate a ouvidoria tenha apenas, olha foi entre e tudo bem, 1 atendimento bom é apenas repassado a mais um, agora um atendimento ruim é repassado a 10x mais pessoas a experiencia; e a nossa pela 2 vez foi péssima e no que puder salientar e repassar que a loja de Anastácio-MS não possui compromisso vou repassar; porque isso é um descalabro ao comprador e cliente. Fico a disposição para dirimir duvidas, pelo whats porque ligação somente combinando antecipadamente.