Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

22/05/2026 às 15:47

ID: 249415615

A mais de 100 dias não tenho resposta do espelho do guarda roupa que comprei em Novembro

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:14

Olá, Lude! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora na resolução do seu caso. Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos que toda a situação enfrentada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme nosso contato via ligação, a filial responsável estará realizando a troca do espelho para a senhor.

Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, nosso WhatsApp permanecerá à disposição para atendê-la.

Muito obrigada pela compreensão e tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 13:08

Ainda não fui chamado por ninguém pra resolverem meu problema desde o mês 11
Uma falta de caráter de uma empresa com o cliente
Nunca mais compro nada na Gazin porque ela não tem respeito algum com o cliente depois que faz a compra
Na hora da compra somos atendidos pq querem comissão porém depois ninguém da a mínima pro cliente se algo da errado uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] isso empresa que trata o ser humano como [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 13:10

Não tiveram a mínima consideração pelo menos pra enganar de novo o cliente
Não tem dignidade alguma os responsáveis pela loja
São todos foram do padrão pra uma empresa que se diz ter empatia com o cliente