Seguros sem eu pedir

Olá, Lucas!

Aqui é a Jhenifer. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.

Primeiramente, agradeço por compartilhar sua situação conosco. Entendemos a sua preocupação em relação à contratação de serviços adicionais sem o seu conhecimento e reforçamos a importância de que todas as informações sejam apresentadas de forma clara e transparente aos nossos clientes.

Após recebermos sua manifestação, realizamos as verificações necessárias e, conforme solicitado, foi realizado o cancelamento das garantias contratadas. Informamos também que o valor pago referente a esses serviços foi devidamente abatido nas parcelas que estavam em aberto, conforme tratativa realizada.

Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos, sempre buscando oferecer uma experiência mais segura, transparente e satisfatória aos nossos clientes.

Se você ficou satisfeito com o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e me ajuda a continuar oferecendo o melhor suporte aos nossos clientes.

Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.

Atenciosamente,
Jhenifer - Canais Especiais Gazin