Tv Samsung
Não respondida
Porto Velho - RO
29/07/2026 às 17:11
ID: 255156727
Fiz uma compra de uma tv na loja Gazin 17/04/2025 e na data do dia 23/01/2026 com 9 meses de uso a tv apresentou um defeito saia voz porém a imagem não ,entrei em contato no dia seguinte com a loja abriram uma tal de OS para a SAMSUNG vim arrumar ,passou uma duas semana pois a SAMSUNG estava esperando a peça chegar vindo ser (arrumada )lá pelo dia 12/02/2026 não tenho a data certa
Quando foi na data do dia 30/04/2026 passando ja alguns dias da data da garantia do fabricante,porém NÃO da data do conserto da SAMSUNG ela veio a apresentar o mesmo defeito do nada sumiu a imagem e só saia a voz , fui atrás de ambas porém não quiseram resolver meu problema
A única proposta que foi me ofertada foi deles mandarem o técnico vim em minha casa e eu tirasse dinheiro do meu bolso para pagar o msm ,eu não sei
Gostaria de saber quais os meus direitos nesse caso
Tenho vídeos tenho conversas para provar a veracidade dos fatos