Não recebi a licença do Google Pro e ninguém responde no chat

Boa noite, Gisele Souza da Silva!

Lamentamos pelo transtorno e pela demora no envio de sua licença. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que nossa loja atua com seriedade e transparência, e nossa reputação pode ser consultada por meio das avaliações de outros clientes.

Informamos que sua licença estava em processo de geração e que os envios estavam sendo realizados por ordem de confirmação das compras. Reconhecemos, porém, que o prazo de espera pode ter causado insatisfação e agradecemos pela sua compreensão.

Gostaríamos também de informar que sua licença já foi enviada tanto pelo chat da plataforma de compra quanto para o e-mail cadastrado no pedido. Pedimos, por gentileza, que verifique ambos os canais, incluindo a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.