O que aconteceu
Fiz uma compra na GB licenças e até agora meu pedido não foi sequer respondido não tive atendimento paguei no pix e quero meu valor integral do dinheiro pago. Até hoje não recebi.
Número do pedido: *****- Capcut plus
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GB Licenças respondeu
11/11/2026 às 10:53
Olá! Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno causado.
Infelizmente, tivemos alguns problemas técnicos em nosso servidor, o que acabou ocasionando o atraso na disponibilização da licença do CapCut Pro.
Gostaríamos de informar que a situação já foi devidamente normalizada e que o produto foi enviado tanto pelo chat da compra quanto para o e-mail cadastrado no pedido.
Lamentamos pelo ocorrido e pela dificuldade de contato durante esse período. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio para acessar ou utilizar seu produto.
Atenciosamente, Equipe GB Licenças