Renegociação de dívida e retirada do nome do Serasa
Respondida
Acopiara - CE
17/04/2026 às 09:25
ID: 246300477
Quero que retirem meu nome do Serasa assim como renegociem a dívida sem colocar todos juros abusivos, no serasa tá 290 pra pagar porém não to conseguindo e qnd mando MSG vocês querem mais de mil reais pra quita isso , quero que possam compreender o ocorrido renegociar pra retirar meus dados dos órgãos Serasa e boa vista pois está atrapalhando meu nome aguardo vocês
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:30
Olá, Antonio, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer frustração ou transtorno causado.
Conforme já informado em contato anterior, realizamos a verificação em nossos sistemas e não consta qualquer registro de negativação junto ao SPC ou Serasa vinculado à nossa empresa em seu nome.
Ao analisarmos a situação, identificamos que existem valores negativados associados a outro provedor, o que pode estar gerando essa divergência na consulta apresentada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário, seja para esclarecer dúvidas ou orientar sobre os próximos passos junto ao órgão responsável.
Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição.