Falta de comunicação, não entrega de código de rastreamento e dificuldades no cancelamento de compra de roupas infantil.

Comprei roupas infantil e a empresa não me entregou código de rastreamento não responde e pagamentos já foi aprovado, muita falta de comunicação depois que a compra foi feita não consigo fala com ninguém.***** pedi o cancelamento cobrei o protocolo do cancelamento mais não tive respostas.