Porta do carro amassada durante manutenção, sem retorno sobre o conserto.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 10:43
ID: 244485811
Fiz uma manutenção no carro e amassaram a porta. Tentei por várias vezes combinar o conserto da porta, porém não me deram retorno de como seria feito.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:04
Olá, Sr. Leandro, tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos o quanto isso pode gerar frustração e não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver a situação e que o reparo da porta do seu veículo foi realizado com sucesso. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível, e sua sinalização foi fundamental para que pudéssemos agir rapidamente e corrigir o problema.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a questão. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
GBG Pneus
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 11:54
Manutenção não contemplou todos os itens na troca da embreagem. 2 itens foram passados após a aprovação do orçamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5