O que aconteceu
Sou militar e recentemente dia 09/10/2026 fui abordado pela empresa GBOEX, que se apresentou como se estivesse apenas fazendo uma atualização de dados do meu pecúlio militar. Fui informado de forma clara e insistente que o desconto já existia em meu contracheque e que constava na parte da pensão militar, e que nada mudaria apenas uma atualização de rotina. E também não houve tempo para leitura do contrato, visto que foi enviado após a finalização do atendimento.
Confiante nessa informação, realizei a assinatura. Porém, ao verificar meu contracheque, constatei um novo desconto identificado como "ZD2 - GBOEX SEGURO", algo que não existia antes. Ou seja, fui induzido a acreditar que era apenas uma atualização obrigatória do Exército, quando na verdade tratava-se da contratação de um novo produto particular da empresa.
Essa prática é enganosa e abusiva, ferindo diretamente o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 37 proíbe publicidade enganosa e abusiva;
Art. 39, IV veda condicionar o fornecimento de serviço ao consumidor mediante informação enganosa ou aproveitando-se de sua falta de conhecimento;
Art. 42, parágrafo único garante a restituição em dobro do que foi pago indevidamente, acrescido de correção e juros.
Diante disso, exijo:
Cancelamento imediato do contrato;
Garantia de que não haverá mais cobranças futuras em meu contracheque.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas legais cabíveis por prática comercial enganosa, conforme previsto no CDC.
Fui enganado e induzido a acreditar que era somente uma atualização de dados, portanto exijo o estorno do valor e cancelamento imediato do contrato.
Aguardo com urgência o contato da empresa pra resolvermos esse problema.