Não respondida

Minha placa de vídeo Gigabyte RX7600 parou de funcionar corretamente e a autorizada GBSC quer que eu pague o frete para envio em garantia.

Gbsc Servicos e Importacao de Componentes Eletronicos

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Comprei uma placa de vídeo na Kabum modelo RX7600 triple fan da Gigabyte e desde que comprei a placa apresentou um vício oculto de hardware que no meio de algumas tarefas ela para de funcionar deixando a tela preta sem vídeo e acionando as ventoinhas em 100%, e pra normalizar preciso reiniciar o computador, quando retorna não inicializa o driver corretamente precisando reinstalar do zero, o que torna o produto inutilizável para trabalhos e jogos.

Ao abrir o protocolo de suporte e acionar a garantia oficial de fábrica através da GBSC

(Gigabyte Brazil Support Center), recebi uma resposta por e-mail que eu devo custear o frete de envio, isso é um absurdo.