O que aconteceu
Quero registrar publicamente minha insatisfação com a atuação da empresa GC Consultoria, responsável pela administração do condomínio Urban São Cristóvão, no bairro de São Cristóvão/RJ.
A gestão de um condomínio exige transparência, organização e responsabilidade na condução dos recursos e serviços. No entanto, o que temos presenciado é um cenário preocupante de falhas administrativas, pouca clareza nas informações e dificuldade constante em obter respostas quando questionamentos são feitos.
Um fato que merece destaque é que a prestação de contas apresentada pela administradora foi rejeitada em assembleia pelos próprios moradores. Isso por si só já demonstra que existem dúvidas relevantes sobre a forma como os recursos do condomínio vêm sendo administrados. Mesmo após solicitações formais do Conselho de Moradores pedindo esclarecimentos sobre movimentações financeiras, o retorno da empresa simplesmente não acontece dentro de um prazo razoável. Em determinado momento, ao serem cobrados, a justificativa apresentada foi a de que a gestão possuía outras prioridades.
É importante lembrar que a prestação de contas não é uma escolha da administração, mas uma obrigação prevista em lei. O Código Civil, em seu artigo 1.348, estabelece que o síndico e a administração devem prestar contas de sua gestão aos condôminos. Além disso, o artigo 1.349 prevê a possibilidade de destituição do síndico quando houver irregularidades, falta de prestação de contas ou má administração do condomínio.
Além das questões financeiras, há problemas visíveis na condução das rotinas do condomínio. Moradores relatam falta de acompanhamento de prestadores de serviço, situações de horas extras sem autorização e ausência de fiscalização adequada das atividades realizadas.
Também há problemas básicos de organização em áreas comuns, como a lixeira do condomínio, que frequentemente permanece cheia e desorganizada. Soma-se a isso a percepção de que parte da equipe da portaria não recebe o treinamento necessário para lidar com as responsabilidades do dia a dia.
Outro ponto que gera grande preocupação é o fato de que melhorias aprovadas em assembleias anteriores ainda não foram executadas, enquanto despesas que não parecem ser prioridade acabam sendo realizadas.
Infelizmente, além das falhas administrativas, muitos moradores relatam dificuldade em manter um diálogo respeitoso com a gestão. Questionamentos legítimos muitas vezes não são respondidos de forma clara, o que gera ainda mais insegurança e desconfiança em relação à administração.
Deixo este registro como alerta e reflexão: a administração de um condomínio envolve lidar com recursos coletivos, patrimônio e qualidade de vida de dezenas ou centenas de famílias. Transparência, profissionalismo e respeito com os moradores deveriam ser princípios básicos de qualquer gestão condominial.