Cancelamento de internet negado por fidelidade e falta de suporte na nova área
Respondida
Fortaleza - CE
29/04/2026 às 18:07
ID: 247317071
ola,tenho essa intenet porem tive que mudar e a area que mudei vcs não cobrem ha dias que venho pedindo o cancelamento ,e so hj me responderam dizendo que eu não posso cancelar por causa de quebra de fidelidade , e outra querem que eu coloque em outro endereço no nome de outra pessoa sendo que não sou obrigada . e outra vcs que nao tem suporte pra onde mudei .
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 15:56
Olá, Edna!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Realizamos tentativas de contato para dar continuidade à tratativa do seu caso e alinhar as informações necessárias, porém até o momento não tivemos retorno.
Permanecemos à disposição para seguirmos com o atendimento e pedimos, por gentileza, que nos responda através dos nossos canais de atendimento ou pelo contato já realizado.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor