Cancelamento
Respondida
Fortaleza - CE
27/05/2026 às 17:41
ID: 249866999
Fiz o contrato com essa empresa aí não gostei dos serviços e paguei 2 faturas atrasadas já pra não ter que ficar negativado aí solicitei o cancelamento e eles não querem cancelar e os serviços fica ativo e vem cobrança de parcelas da internet sendo que não estou usando pois já contratei outra empresa de internet
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:35
Olá, Maria Gabriela.
Lamentamos pelos transtornos relatados. Informamos que sua solicitação de cancelamento foi concluída no dia seguinte ao seu pedido, conforme registrado em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos pelo período em que esteve conosco.