Demora pra religação após mudança de endereço
Respondida
Itapipoca - CE
24/08/2026 às 13:52
ID: 257234109
Demora pra religação após mudança de endereço, solicitei a religação pois iria me mudar e deixei agendado, disseram que tinha horário pra segunda-feira de MANHÃ! estou escrevendo essa reclamação segunda-feira de TARDE e até agora ninguém apareceu pra fazer a ligação, me deixa extremamente brava que vocês marquem um horário e não sejam capazes de seguir ele. Não posso ficar esperando o dia todo, se marquei um horário é porque tenho ele disponível, se não podem chegar no horário pelo menos avisem! Eu tive que entrar em contato, na primeira vez disseram que ia ser feito até 12:00 horas, entrei em contato de novo e nem previsão tinha! Depois que eu cancelar vocês vão achar ruim, mas faz tempo que essa internet tem me deixado na mão, seja por atendimento ou por conexão.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 08:13
Olá, Maria Talita!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Informamos que o atendimento referente à sua mudança de endereço foi concluído e o serviço já se encontra regularizado.
Lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor