Gcnet
Resolvido
Fortaleza - CE
21/05/2026 às 05:50
ID: 249259369
Estou tentando cancelar desdo dia 12 de maio e eles diz que tem que aguardar o setor entrar em contato e ele nunca entram. Preciso com urgência que seja cancelado pois me mudei e a Internet deles não cobre no meu novo endereço.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:02
Olá, Rosana.
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos pelo seu contato. Sua solicitação já está em tratativa junto ao setor responsável, e estaremos concluindo o processo o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 09:06
Vou esperar ser resolvido
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 14:46
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6