O que aconteceu
Tenho a GNet há nove meses e, nos últimos meses, ela vem dando mais dor de cabeça do que funcionando. Passa a maior parte do tempo sem funcionar.
A gente tenta entrar em contato com o suporte, tenta resolver pelos dois WhatsApps que eles fornecem, mas não resolve nada. É tudo automático: você fala com robô, não consegue solucionar o problema e fica sem retorno.
Agora inventaram um chat que também não resolve nada. Você manda mensagem, não respondem e não retornam. E não existe nenhum telefone ou outro número para entrar em contato e tentar resolver o problema.
Enfim, procurem outra internet, porque a GNet não dá suporte nenhum ao cliente. Você passa mais tempo tentando resolver o problema da internet do que realmente usando a internet.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GC Net Provedor respondeu
04/10/2026 às 08:40
Olá, Danielle!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.
Nossa equipe realizou o contato para compreender a situação e prestar os devidos esclarecimentos referentes à sua solicitação. Após o atendimento, permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa, caso necessário.
Esperamos ter contribuído para os esclarecimentos e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor