NÃO QUEREM CANCELAR MINHA INTERNET, FICAM DE ENTRAR EM CONTATO E NÃO ENTRAM.
Respondida
Fortaleza - CE
26/06/2026 às 09:03
ID: 252400723
Desde o dia 15/06 (dia do meu vencimento que inclusive está pago), que solicito o cancelamento desta internet, e nunca me atendem, eu aciono e me dizem que vão entrar em contato, ao invés de simplesmente me atender no atendimento que realizei.
O número que estavam tentando me acionar, estava bloqueado por mim no whatsapp, pois me enviavam mensagens seguidas de alteração de plano, mesmo eu não tendo interesse. Mas já foi desbloqueado a alguns dias atrás.
Já estou com outra internet em minha residencia instalada desde o dia 15 e não consigo realizar o cancelamento, porém já realizei mais de 6 tentativas com o atendimento deles e nunca recebi retorno.
Aviso desde já que não irei pagar um centavo de fatura, pois desde o dia 15/06 que tendo realizar o bendito cancelamento.
Por favor cancelem minha assinatura, essa é minha última tentativa de contato antes de tomar outras providências para o cancelamento.
At.te, *****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:22
Olá, Ana Raquel!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Entramos em contato para acompanhar sua solicitação e prestar o suporte necessário. Informamos que a demanda já foi concluída e as tratativas pertinentes foram realizadas.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo e reforçamos nosso compromisso em buscar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor