Problemas de conexão, velocidade reduzida, falta de suporte e dificuldade no cancelamento
Respondida
Fortaleza - CE
26/02/2026 às 11:55
ID: 241750553
Entrei em contato terça feira pelo wpp e o ***** me atendeu, a minha demanda era somente mudar a rota para que eu conseguisse conectar nos jogos porque nao estava funcionando. Ele mexeu, continuei sem conseguir jogar, a velocidade da minha internet agora nao passa de 60mb mesmo pagando 400mb. Ele nao conseguiu resolver, disse que ia MAIS UMA VEZ vir alguem na minha residencia pra resolver. Não veio ninguém, pedi pra cancelar, disseram que iam entrar em contato comigo, ninguém entrou em contato. Estou tendo dificuldade pois trabalho online e ninguém resolve meu problema. Vou cancelar, já chega desse provedor. Recomendo que façam o mesmo.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:36
Olá, Thiago!
Agradecemos pelo seu relato.
Informamos que realizamos novo contato e sua solicitação já foi devidamente atendida por nossa equipe, com os ajustes necessários efetuados. No momento, aguardamos apenas a sua validação quanto ao funcionamento do serviço.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor