Problemas recorrentes de internet com a Gcnet, falta de suporte técnico e atendimento ineficaz.

Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 19:34
ID: 250386417
Provedor [Editado pelo Reclame Aqui], sem profissional que preste, de um tempo pra cá vem ficado cada vez mais complicado confiar na Gcnet, vários dias tendo queda, no dia de folga ter que ficar sem internet, minha esposa ter que ir trabalhar no presencial em outra cidade pq a internet não presta, já vai fazer uma semana que estamos com problema e no dia que parece estar bom, os [Editado pelo Reclame Aqui] dos técnicos vem ajeitar de um vizinho e me deixa sem o dia todo, para acabar de complicar foram embora sem concertar a minha, amanhã ter que ir trabalhar novamente presencial pq estou sem internet, fala se não dá [Editado pelo Reclame Aqui], para terminar de completar os atendentes deles não servem de nada, todo contato vem com mensagem copiada e coloca, não resolvem nada, nunca atrasei pagamento e ter que passar por isso, e a pessoa que vier a ler essa mensagem, duas coisas :1 não contrate, 2 não peça para remover o post, quero só qualidade no que eu pago e se vcs não conseguem vcs que [Editado pelo Reclame Aqui] com feedback negativo
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 08:46
Olá, Aldembergue!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o período de instabilidade do serviço.
Informamos que realizamos contato para entender melhor a situação apresentada e adotamos as medidas necessárias para o restabelecimento e normalização dos serviços. Ficamos satisfeitos em saber que a demanda foi tratada e resolvida.
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor