Queda de internet frequente e serviço de suporte ineficiente
Respondida
Fortaleza - CE
25/12/2025 às 12:23
ID: 235817163
Eu já venho utilizando esse provedor a bastante tempo, mas o serviço vem decaindo muito. Vez ou outra fico sem internet por conta que ocorre algo e preciso ficar solicitando visita técnica ou entrando em contato para saber o que houve. Antes não era dessa forma, mas agora vem acontecendo com frequência e está se tornando algo chato. Verifiquem o que isso acontece com tanta frequência e por favor ajustem, esse desgaste é altamente estressante. Quando solicitamos um serviço esperamos o melhor dele!!!!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:44
Olá, Antonia Gleisila!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos causados. Entendemos sua insatisfação e a importância de contar com um serviço estável no dia a dia.
Após o registro, realizamos tentativas de contato para compreender melhor as ocorrências e orientar sobre as verificações necessárias.
Permanecemos à disposição para dar continuidade às análises técnicas e atuar para garantir a estabilidade do serviço.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor