Recusa de cancelamento de serviço e insistência em ofertas comerciais pela atendente *****
Resolvido
Fortaleza - CE
17/06/2026 às 10:36
ID: 251629829
Solicito o cancelamento imediato do meu serviço/contrato.
Na manhã de hoje, 17/06/2026, entrei em contato para solicitar o cancelamento, porém a atendente ***** se recusou a efetuar o procedimento, insistindo em oferecer benefícios e alternativas que não tenho interesse em contratar.
Reitero que minha decisão é definitiva e que desejo apenas o cancelamento, sem novas ofertas comerciais.
Solicito a confirmação do cancelamento por escrito, bem como o envio do protocolo de atendimento e das informações referentes ao encerramento do contrato.
Aguardo a regularização imediata da minha solicitação.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:43
Olá, Rodrigo!
Entramos em contato para acompanhar sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários sobre o caso.
A demanda registrada foi atendida e seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe GC Net Provedor
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:50
Boa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9