Sem Internet
Respondida
Fortaleza - CE
05/05/2026 às 10:28
ID: 247741185
Sou cliente da GC Net e quero deixar registrado o quanto despreparada e descompromissada e essa empresa. Estou sem internet desde o dia desde o dia a ***** ou seja ***** sem internet. Quando entro em contato com a empresa eles me dão 24 horas para resolver o problema, sendo que já fazem ***** que prometeram a visita ( *****). A falta de vontade de resolver o problema e tão expressiva que ao ser informado que uma equipe da empresa estaria no condomínio entrei em contato com a empresa para que eles permitissem a empresa fazerem a visita a minha residência para que fosse usando meu problema, mesmo assim não foi dada permissão. Tentei solucionar o problema indo na empresa pessoalmente, onde também me foi dada a mesma opção de esperar as 24 horas. No presente momento estou esperando a visita da equipe que está programa para me atender nas próximas "24 horas". Somente no período de ***** estive sem internet por *****.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:32
Olá, Jonathan!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos transtornos relatados. Informamos que a situação mencionada já foi devidamente tratada junto ao cliente e regularizada.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimento, buscando oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
GC NET PROVEDOR