Cadastro indevidamente negado

Olá Carlos!

Agradecemos por nos sinalizar a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que houve uma inconsistência na nossa base de dados durante o processo de validação de cadastro, que resultou no enquadramento incorreto como Pessoa Politicamente Exposta (PEP). Essa falha já está sendo tratada pela nossa equipe técnica e o processo de correção está em andamento.

Importante reforçar que o bloqueio já foi retirado e, neste momento, você já pode acessar o aplicativo normalmente. Basta clicar em "Adicionar saldo" para seguir com o envio da sua selfie e da foto do documento de identificação, finalizando o seu cadastro.

Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, nosso time de suporte está à disposição pelo WhatsApp*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe PeerBR