Cobrança de rendimentos em desacordo com a comunicação da plataforma
Em réplica
Sorocaba - SP
23/04/2026 às 14:32
ID: 246774089
Venho a mais de 40 dias a espera de notas fiscais com rendimentos de 2,40% assim como o app e o site da plataforma prometem em sua comunicação interna,já reclamei várias vezes e pedi para tirar essa comunicação pois se trata de uma propaganda enganosa,e isso fere o direito do consumidor,e nada foi feito,se a plataforma não consegue cumprir o que promete então deve ser retirado a comunicação interna pois é [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:12
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback Leandro.
Em relação à taxa de 2,40% ao mês, ela continua sendo praticada na plataforma, porém é importante esclarecer que sua disponibilidade pode variar conforme as condições de mercado e características específicas de cada operação.
Por se tratar de uma taxa mais atrativa, esses ativos tendem a ter alta demanda e rápida alocação, o que pode gerar períodos em que não há disponibilidade imediata para novos investimentos nessas condições.
Nossa atuação é sempre pautada na oferta de oportunidades que mantenham um equilíbrio adequado entre rentabilidade e risco, garantindo segurança e sustentabilidade para os investidores no longo prazo.
Seguimos à disposição para apoiá-lo na identificação das melhores oportunidades disponíveis no momento, de acordo com o seu perfil e objetivo de investimento.
Atenciosamente,
Equipe GCB
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 17:15
A lei do consumidor no artigo 37 prevê que dar publicidade [Editado pelo Reclame Aqui] ou omissa sobre produtos e serviços é [Editado pelo Reclame Aqui],se puxar o relatório já tem mais de meses que a plataforma não fornece mais notas de 2,40% e agora até às de 2,30% e 2,20% não estão entrando mais,eu sugiro então que vocês mudem a publicidade de vocês,pois vocês estão prometendo um produto que vocês não tem ha meses,se vocês não mudarem vou ter que acionar o procon e o Celso Russomano.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 21:16
Olá, Leandro. Tudo bem?
Agradecemos o seu retorno e entendemos sua insatisfação.
Sobre a rentabilidade mencionada, esclarecemos que as taxas disponíveis na plataforma podem variar conforme a disponibilidade dos ativos, volume disponível para investimento, condições de mercado e características de cada oferta.
Em alguns momentos, uma taxa pode estar disponível e, posteriormente, deixar de aparecer na plataforma por encerramento da oferta, alteração das condições comerciais ou alocação total do volume disponível.
De toda forma, lamentamos caso a comunicação tenha gerado uma percepção diferente. Nosso objetivo é sempre manter uma relação clara e transparente com nossos investidores.
Caso tenha interesse, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nosso aplicativo. Nossa equipe poderá apresentar os produtos disponíveis no momento, de acordo com seu perfil e objetivo de investimento.
Atenciosamente,
Equipe GCB