Erro ao cadastrar na plataforma do aplicativo

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Rio Grande - RS

09/11/2025 às 14:46

ID: 231426275

não consigo me cadastrar na plataforma,sempre que preencho os dados aparece erro e nunca entra no aplicativo.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 17:07

Olá, Rodrigo.

Verificamos que você já possui um cadastro ativo com a GCB e que ele está na fase de validação de dados para prosseguir com a abertura da conta.

Pelo print que você enviou, notamos que você tentou acessar a opção Abrir conta, que é destinada apenas a novos cadastros.

No seu caso, basta acessar a opção Entrar com e-mail ou biometria, informando o mesmo e-mail e senha cadastrados anteriormente.

Caso não se lembre da senha, clique em Esqueci minha senha para redefinir e criar uma nova.

Atenciosamente,
Equipe GCB