Erro ao cadastrar na plataforma do aplicativo

Respondida
Rio Grande - RS
09/11/2025 às 14:46
ID: 231426275
não consigo me cadastrar na plataforma,sempre que preencho os dados aparece erro e nunca entra no aplicativo.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 17:07
Olá, Rodrigo.
Verificamos que você já possui um cadastro ativo com a GCB e que ele está na fase de validação de dados para prosseguir com a abertura da conta.
Pelo print que você enviou, notamos que você tentou acessar a opção Abrir conta, que é destinada apenas a novos cadastros.
No seu caso, basta acessar a opção Entrar com e-mail ou biometria, informando o mesmo e-mail e senha cadastrados anteriormente.
Caso não se lembre da senha, clique em Esqueci minha senha para redefinir e criar uma nova.
Atenciosamente,
Equipe GCB