O que aconteceu
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4Interações da reclamação
GCB Investimentos respondeu
02/10/2026 às 16:26
Olá, Josenilson !
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a percepção gerada pela situação.
Realizamos uma análise dos registros das operações mencionadas em sua manifestação e não identificamos alteração das condições das negociações realizadas por você no Marketplace, conforme relatado.
Para preservar a confidencialidade das suas informações financeiras, encaminhamos por e-mail o detalhamento da análise, incluindo as características das operações e os respectivos registros.
Também tentamos contato por WhatsApp para prestar os esclarecimentos diretamente, mas, até o momento, não tivemos retorno.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer cada ponto da sua manifestação e apresentar as informações relacionadas às operações realizadas em sua conta.
Atenciosamente,
Equipe GCB Investimentos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Sim como ela mi explicou que a rentabilidade será paga por mim tudo bem mas não houve nenhuma tentativa de mim contactar desde a minha última mensagem e além disso eu enviei sim o print de tela mostra que o deságio havia mudado de 80% para 0,08% mas infelizmente no quesito atenção ao clientes investidores a minha nota é 5 pois o atendimento deixa a desejar