Reclamação sobre propaganda enganosa e retenção de valores na GCB Investimentos
Respondida
Teófilo Otoni - MG
11/02/2026 às 09:05
ID: 240412051
Quero fazer fazer uma reclamacao direcionada a GCB Investimentos, relacionado ao produto Nota Fiscal, a GCB faz uma baita propaganda, dizendo que são criteriosos na avaliacao do cedente e do sacado, ofertam a possiblidade de recompra em caso de atraso, onde vc perde os juros e valor investido, valor esse que fica preso na plataforma , pois vc não pode sacar, é obrigado a ficar com o recurso aplicado, correndo risco de nao receber novamente e ter que optar pela recompra novamente. Fiz a aquisição de uma nota da empresa "MEIRE DE PAIVA BORGES CONFECCAO LTDA" em 23/12/2025, optei por Nota que pagava um juros menor, pois teoricamente quanto o melhor o score da empresa menor o juros.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:34
Olá, Janio,
Agradecemos o seu feedback. Entendemos sua insatisfação quanto à liquidez do valor recuperado, mas gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados para garantir que a mecânica do produto esteja clara.
1. Sobre a Análise de Risco
Reforçamos que nosso parceiro originador, a Adiante Recebíveis, aplica critérios rigorosos de avaliação tanto do cedente quanto do sacado. No entanto, o investimento em Notas Fiscais (antecipação de recebíveis) é um investimento e, como tal, possui riscos inerentes de inadimplência, os quais são informados nos termos de ciência antes da confirmação de qualquer aporte.
2. A Natureza da Recompra
A Recompra não é uma garantia de liquidez imediata, mas sim uma ferramenta de mitigação de perda. Sem ela, em caso de inadimplência total do sacado/cedente , o investidor poderia perder a integralidade do capital.
A opção de recompra permite que a plataforma assuma o risco do título inadimplente, devolvendo ao investidor uma porcentagem do valor para que ele continue operando.
3. Regra de Reinvestimento
Conforme previsto no regulamento da plataforma e nos detalhes do produto:
O valor proveniente de uma recompra é creditado como saldo para novos investimentos.
Essa medida visa manter o fluxo de capital dentro do ecossistema de crédito, permitindo que você recupere o potencial de ganho em uma nova operação.
Importante: Assim que o novo título adquirido com esse crédito for liquidado normalmente pelo sacado, o valor total (principal + juros) fica totalmente disponível para saque.
4. Transparência nas Taxas
As janelas de recompra (com os respectivos percentuais de 98% a 60%) existem para equilibrar o risco operacional da plataforma ao assumir um título vencido. Quanto mais cedo o investidor opta pela recompra, menor é o deságio aplicado.
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas iniciais de liquidez, mas reiteramos que todos os processos seguem rigorosamente os termos aceitos no momento do investimento.
Nossa equipe de suporte segue à disposição para ajudar você na escolha de novos ativos para a alocação do seu crédito.
Atenciosamente,
Equipe GCB Investimentos