Descumprimento dos prazos
Não respondida
Jacarezinho - PR
23/06/2026 às 21:49
ID: 252196145
Venho registrar formalmente uma grave denúncia contra a GCC Créditos e Consórcios Ltda, na condição de instituição financeira responsável e garantidora das operações realizadas por sua parceira operacional, o Banco PagPlus.
Estou com um processo de liberação de crédito de três veículos cujas documentações foram integralmente aprovadas. Os três bens já constam faturados e com ALIENÇÃO FIDUCIÁRIA devidamente registrada junto ao DETRAN em favor da instituição financeira, aguardando única e exclusivamente a emissão da pré-minuta do contrato para assinatura e consequente liberação do pagamento aos vendedores.
A equipe operacional do Banco PagPlus estipulou um prazo abusivo de 10 dias úteis para a confecção dessa minuta, o qual se encerrou no dia 22/06/2026. No final do expediente da data limite (às 16h11), enviaram uma justificativa por e-mail alegando "indisponibilidade momentânea de sistema", mas assumiram o compromisso formal por escrito de que o documento seria entregue impreterivelmente hoje, 23/06/2026.
O dia de hoje se encerrou, o expediente bancário acabou, e a vossa parceira operacional descumpriu novamente o prazo, não entregou o contrato e sequer deu qualquer satisfação, mantendo um silêncio absoluto.
Diante da responsabilidade solidária e regulatória da GCC Créditos e Consórcios Ltda perante este Banco Central, exijo a intervenção imediata desta administradora sobre os atos do Banco PagPlus. A retenção do contrato e do crédito de bens que já estão alienados à instituição configura prática abusiva e descumprimento de oferta, gerando sérios prejuízos comerciais junto às concessionárias. Solicito a disponibilização imediata da minuta e o cronograma de pagamento.