Perda de acesso a jogos de mídia digital comprados em 2020
Não respondida
Porto Ferreira - SP
11/08/2026 às 03:26
ID: 256131171
Compre 2 jogos mídia digital em 2020 para PlayStation 4, mídia primária, era pra ser acesso vitalício mais desde o ano passado tento entrar na conta e nada, trocaram a senha e nunca mais consegui entrar, hoje fui tentar de novo 1 ano depois e nada também, quero uma posição da empresa pois na época dizia ser vitalício o acesso ainda comprei mídia primária que era bem mais caro na época, tenho todos os e-mail da compra, comprovantes de pagamento
O que pode ser feito ? Pq acho que como vocês vendem essa ideia de vitalício não era pro consumidor passar por isso