Produto não recebido e estorno não realizado
Respondida
Juiz de Fora - MG
18/09/2025 às 12:56
ID: 220826687
Comprei um produto em 08/05/25, tendo pago sedex, porém não recebi. Após 1 mês entrei em contato por email e fui informada que seria enviado um novo produto devido ao extravio. Porém, já se passou mais 1 mês e não recebi nada. Absurdo! Gostaria do estorno dos 98,33 reais que paguei.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:32
Olá, tudo bem?
Thaís, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Infelizmente o pedido foi extraviado com os correios, mas o estorno deveria ter sido feito com maior agilidade.
Seu estorno já foi feito e informamos em seu wahtsApp em setembro.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente
Gcm Importados