Pulseira de relógio comprada online com tamanho inadequado e falta de resposta da loja para devolução.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2025 às 14:47
ID: 229789063
Boa tarde. Efetuei a compra de uma pulseira de relógio no dia 14/10/2025, pedido *****, valor pago de R$ 87,15. Recebi hoje a pulseira, porém ficou muito grande no meu braço. Enviei mensagem pelo watshapp da empresa *****, a empresa lê minhas mensagens, porém não responde! Quero devolver o produto e ter reembolso do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:26
Olá, tudo bem?
Gilda, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Devido a uma instabilidade no sistema de atendimento, alguns clientes ficaram "presos" no atendimento eletrônico.
Já estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente.
Esperamos que a solução tenha lhe agradado.
Estamos à disposição
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 13:53
Precisam melhorar muito o pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8