Resolvido

Pulseira de relógio comprada online com tamanho inadequado e falta de resposta da loja para devolução.

GCM Importados

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde. Efetuei a compra de uma pulseira de relógio no dia 14/10/2025, pedido *****, valor pago de R$ 87,15. Recebi hoje a pulseira, porém ficou muito grande no meu braço. Enviei mensagem pelo watshapp da empresa *****, a empresa lê minhas mensagens, porém não responde! Quero devolver o produto e ter reembolso do valor pago

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GCM Importados respondeu

    23/10/2025 às 13:26

    Olá, tudo bem?

    Gilda, pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Devido a uma instabilidade no sistema de atendimento, alguns clientes ficaram "presos" no atendimento eletrônico.

    Já estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente.

    Esperamos que a solução tenha lhe agradado.

    Estamos à disposição

    Atenciosamente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Precisam melhorar muito o pós venda