O que aconteceu
Adquiri um curso de frequências DIA 10/11/2025 - 20:07h (R$67,00) e a tela travou, acabou saindo mais um curso parcelado de 12 x R$25,55. = > Totalizando R$373,60 (TREZENTOS E SETENTA E TRES REAIS E SESSENTA CENTAVOS).
Não entendi nada!
Solicitei no MESMO dia, o estorno.
Nunca abri o e-mail que eles enviaram, NUNCA ACESSEI NADA. Então quero o estorno por direito ao consumidor.
Ja solicitei umas 10X a confirmação do estorno da compra e a resposta é sempre esta:
"Olá!
Para tornar seu atendimento mais ágil e prático, disponibilizamos um canal direto pelo WhatsApp.
Assim, você pode falar com nossa equipe de forma simples e rápida!
É só clicar no link abaixo:
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Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e ajudar no que for necessário durante a sua jornada.
Com carinho,
Equipe Escola de Frequências""
E o referido WhatsAPP não confirma nada, apenas diz Bom dia e quando solicita-se o retorno sobre o estorno não responde mais nada.
Vou também no PROCON, para seguir com a denúncia. TEMOS o DIREITO de solicitar o estorno dentro dos 7 dias e foi o que fiz.
Não vou abrir mão deste estorno.