Não recebi meus bonés personalizados e a empresa não me retorna

Falta de entrega de bonés personalizados, ausência de retorno e descaso com o cliente

Texto da Reclamação:

Realizei a compra de bonés personalizados com a empresa GD Bonés Personalizados, tendo efetuado o pagamento de 50% do valor total acordado como entrada. O atendimento foi feito pelo Felipe, que se identificava como o responsável pelo negócio.

Ocorre que, após a confirmação do pagamento, o prazo estipulado passou e os produtos não foram entregues. Desde então, venho tentando contato por diversas vezes através do WhatsApp oficial da empresa, mas fui totalmente ignorado.

Tenho enviado mensagens de cobrança e pedidos de esclarecimento de forma recorrente (conforme histórico em 09/07, 25/07, 27/07, 28/07, 30/07, 31/07, 03/08 e 04/08), sem qualquer satisfação ou justificativa plausível por parte dele, que simplesmente parou de responder.

É uma falta de respeito tremenda receber parte do valor, não entregar o produto e sumir sem dar satisfações.

Exijo um posicionamento urgente: ou a entrega imediata dos bonés com o código de rastreio, ou o reembolso integral do valor que paguei de entrada, sob pena de acionar os órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e tomar as medidas legais cabíveis por quebra de contrato.

Aguardo solução breve.