COMPREI UM IPAD ESTRAGADO E NÃO QUEREM TROCAR
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2026 às 17:46
ID: 252457669
Fiz uma compra de um Ipad geração 11 lacrado/novo, e ele veio estragado - ele não carrega, e a empresa não quer troca por um novo ou devolver meu dinheiro. Me deu apenas a opção de enviar para a assistência da apple, mas expliquei que eu comprei algo NOVO, e não estragado. E eles não querem ver isso, sem que eles mesmo falaram que foi um erro que veio no aparelho. Se negaram a resolver o problema. Ainda expliquei que não posso ficar sem o parelho e o Guilherme me respondeu "fica com ele então e usa sempre ele na tomada". Quero o meu dinheiro de volta ou um aparelho NOVO conforme foi solicitado quando comprei.