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Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

31/12/2022 às 19:42

ID: 156566199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acabei entrando em contato com a empresa no dia 10 de Outubro de *******, iniciei uma conversa pelo Whats app, me interessei pelo produto e acabei comprando (um iPhone 13 Pro Max) da empresa da empresa, efetuei o pagamento à vista por meio do boleto no Mercado Pago, no dia 11 de Outubro de ******* e o prazo de entrega que me deram era de 10 a 15 dias.

Após isso, me encaminharam um link com um código de rastreio, acompanhei diariamente até que meu produto chegasse no Brasil, após ter chego, o Correio não estava entregando meu ******* com contato com a empresa novamente e pedi para que solucionassem o problema. O que me passaram foi que meu a empresa de logística havia se enganado nos pedidos e por isso meu ******* para ser entregue aos Correios.

Após ter dado entrada no sistema dos Correios, me passaram outro link para eu acompanhar a entrega até minha residência, porém, meu ******* a caminho de entrega em Bebedouros-SP, sendo que sou do estado do Paraná. Fui mais uma vez reclamar com a empresa e vi que eles não estavam mais respondendo, tentei ligação e não obtive respostas, até que observei que o Instagram já havia sido excluído.

Alguns dias se passaram e fui novamente pesquisar sobre a empresa no Google e me deparei com a página no Reclame Aqui, vi que muitas outras pessoa passaram pelo mesmo que eu. Acabei solicitando meu reembolso via WhatsApp com a empresa e não obtive resposta novamente.

Possuo os dados da empresa (CNPJ, endereço e nome do sócio) e também os comprovantes de pagamento e conversas por meio do Whats App. O que aconteceu foi de extrema desonestidade e gostaria de uma resposta sobre todo o ocorrido e é claro, meu dinheiro de volta.