GE Molduras

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Jandira - SP

01/03/2022 às 19:47

ID: 139248933

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Comprei um item da GE Molduras na Shopee (sou uma cliente assídua da plataforma) e recebi o produto errado. Isso, por si só, já é um transtorno. Ficou pior ainda com o procedimento da Shopee. O pedido de reembolso foi enviado para mediação da equipe: algo completamente ABSURDO, uma vez que recebi o item errado e tenho total direito de não querê-lo porque não foi o que comprei. Isso nunca havia acontecido.

Bom, essa tal mediação demorou quase uma semana (!!!) e pediram NOVAMENTE evidências (que eu já havia enviado qdo pedi o reembolso). O pedido foi aceito, um código de envio foi emitido e a equipe SIMPLESMENTE SUMIU. Não respondem mais aos e-mails. Já mandei VÁRIOS, porque o vendedor JÁ RECEBEU o *******.

Com isso, estou sem informações, sem produto e sem dinheiro. Peço que o vendedor, que recebeu o produto, informe a plataforma para que o dinheiro seja devolvido. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, JÁ QUE FUI [Editado pelo Reclame Aqui] DUAS VEZES: AO RECEBER O ITEM ERRADO E AO DEVOLVÊ-LO E NÃO RECEBER MEU DINHEIRO NEM NENHUMA INFORMAÇÃO A RESPEITO.

REPITO: QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, UMA VEZ QUE JÁ DEVOLVI O PRODUTO.