Cartão de crédito que nunca chega a senha

Recebi um e-mail do Itaú com a oferta do cartão Itaú Uniclass,realizei o cadastro e fui aprovado o cartão chegou rápido até,porém a senha nunca chegou fui até uma agência Itaú e lá fui informado que não podiam fazer nada por que eu não era correntista do banco,né passaram um número de telefone que realizei algumas ligações na tentativa de receber a senha e Nema delas fui informado que iria chegar pelo correio porém esperei até hoje não chegou e fazendo a última tentativa pelo whatsapp fui informado que pra facilitar o recebimento da minha senha teria que abrir uma conta ,enfim acho um desrespeito com o cliente oferecer um produto pra forçar a contratação de outro,deixo aqui minha indignação