Não resolvido

Consulta indevida ao CPF e CNPJ na plataforma Serasa sem autorização

GEDANKEN DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Exijo saber para qual empresa e fins ocorreu consulta ao meu CPF e CNPJ na data de hoje, 12/08/2026. Com base no Artigo 18 da LGPD, exijo informações detalhadas para quais fins ocorreu tal consulta na plataforma Serasa. Caso não ocorra, deixo ciente que buscarei meios judiciais para resposta, retorno deste consulta.

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Interações da reclamação

  1. GEDANKEN DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR respondeu

    15/09/2026 às 16:10

    Olá, Elisângela.

    Agradecemos por entrar em contato. Entendemos que questões relacionadas ao uso de informações pessoais podem gerar dúvidas e queremos ajudar a esclarecer como funciona nosso trabalho.

    A Gedanken ajuda empresas a analisar fornecedores, parceiros e prestadores de serviço. Para isso, nossa plataforma consulta e organiza informações disponíveis em bases públicas e outras fontes permitidas por lei. Não criamos essas informações nem acessamos dados sigilosos ou de forma irregular.

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    Esperamos ter ajudado a esclarecer sua dúvida. Se sua questão foi resolvida, ficaremos muito gratos se puder sinalizar a reclamação como resolvida no Reclame Aqui. Caso ainda precise de ajuda, conte conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe Gedanken

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não respondeu meu questionamento