Cadastro depois de mais de um ano sem autorização e cobrança sem aviso.

Question

Em maio de ******* assinei contrato para comprar energia da GEDISA para minha empresa, eles me informaram que em 60 dias já estaria tudo certo para finalizar e nada aconteceu, MAIS DE UM ANO DEPOIS, fizeram novo contato dizendo que tiveram problemas com uma usina e perguntaram se poderiam ainda cadastrar aquele contrato. FALEI QUE NÃO tinha mais interesse, mesmo assim cadastraram.
Solicitei imediatamente a demissão, eles enviaram uma carta dizendo que a previsão era dezembro, paguei outubro, paguei novembro e eles nunca mais enviaram nada. Para minha surpresa agora um escritório de cobrança está me cobrando com juros bastante altos a conta em atraso que nunca foi enviada.
O financeiro da GEDISA em conversas disse que eu deveria ter olhado meu DDA, que foi erro dos dois (mas só eu pago), ou seja quer dizer como meu hospital deve trabalhar.. sem noção esta COOPERATIVA.

Em resumo, paguei mas recomendo que FUJAM de empresas com pessoas tão despreparas.

Accepted Answer

Olá!
Como vai?

Lamentamos muito pela situação que você enfrentou e pelo incômodo causado. Queremos reforçar nosso compromisso com a excelência e a transparência em nosso relacionamento com os consumidores.

Entendemos que a geração e distribuição de energia têm evoluído, e nossos processos de interação com os clientes são meticulosamente desenvolvidos para proporcionar um entendimento claro, especialmente no que diz respeito à cobrança.

Estou à sua disposição para qualquer nova questão que possa surgir.

Priscila Vidal
Supervisora de Relacionamento

Cadastro depois de mais de um ano sem autorização e cobrança sem aviso.

Resposta da empresa