Gedisa Energia

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Ribeirão Preto - SP

14/07/2026 às 11:02

ID: 253865217

Sou consumidora da CPFL Paulista (UC n 4001867248) e, desde janeiro de 2026, passei a participar do sistema de geração distribuída por meio da Gedisa, que comercializou o serviço informando economia de até 15% sobre o custo da energia.

Desde então, venho recebendo duas cobranças mensais: uma da Gedisa, referente à energia compensada, e outra da CPFL, referente à distribuidora.

Embora compreenda que a CPFL permaneça responsável pela cobrança do uso da rede, iluminação pública, tributos e demais encargos regulatórios, os valores cobrados pela distribuidora permanecem significativamente superiores ao que me foi informado quando da contratação, mesmo havendo elevado saldo de créditos de energia acumulados.

Conforme demonstram as faturas, meu saldo de créditos perante a CPFL aumentou continuamente, passando de aproximadamente **123 kWh em janeiro de 2026 para mais de 2.389 kWh em junho de 2026**, o que evidencia que há expressiva geração de créditos, mas sem a correspondente redução da fatura da distribuidora.

Além disso, em maio de 2026 a CPFL emitiu fatura no valor de R$ 148,37 informando que o valor **não deveria ser pago**, pois seria cobrado em parcelas futuras. Posteriormente, passou a cobrar parcela desse valor na fatura seguinte, situação que gerou grande insegurança e dificuldade de compreensão quanto aos critérios de faturamento.

Ao buscar esclarecimentos, a Gedisa orientou que fosse confirmado junto à CPFL qual custo de disponibilidade está sendo considerado para a unidade consumidora, tendo em vista que a instalação é **bifásica**, hipótese em que, em princípio, o custo de disponibilidade corresponde a **50 kWh**, e não 100 kWh.

Diante desse cenário, não consigo identificar se:

* a CPFL está realizando corretamente o faturamento e a compensação dos créditos de energia;
* a Gedisa está dimensionando adequadamente a geração distribuída destinada à minha unidade consumidora; ou
* existe alguma inconsistência na forma de cobrança que esteja impedindo que a economia prometida seja efetivamente alcançada.

Diante do exposto, requer:

1. que a **CPFL** apresente memória detalhada do faturamento da unidade consumidora, esclarecendo:

* o custo de disponibilidade efetivamente considerado para a unidade;
* a forma de utilização dos créditos de energia acumulados;
* os critérios utilizados para composição das faturas emitidas desde o ingresso no sistema de geração distribuída;
* a justificativa para o parcelamento da fatura de maio/2026.

2. que a **Gedisa** esclareça:

* como é realizado o dimensionamento da geração distribuída destinada à unidade consumidora;
* por qual motivo há contínuo acúmulo de créditos de energia perante a CPFL, sem redução proporcional da fatura da distribuidora;
* se o serviço está sendo prestado de forma compatível com as condições comercializadas e contratadas.

3. caso seja constatada qualquer cobrança indevida ou erro de faturamento, seja promovida a imediata regularização, com restituição dos valores eventualmente pagos a maior.

Por fim, requer que ambas as empresas apresentem esclarecimentos técnicos objetivos e conciliem a situação, de modo que o consumidor tenha plena compreensão das cobranças realizadas e da efetiva economia proporcionada pelo sistema de geração distribuída.