Contratação de compra de KW com cobrança indevida e falta de economia

Olá, Fabyola

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos o seu contato.
O recebimento de duas cobranças está previsto na proposta de adesão, pois são dois serviços distintos.
A fatura da distribuidora segue sendo emitida normalmente, referente à entrega da energia e aos tributos de competência da distribuidora.
Já a fatura da Gedisa Energia se refere apenas à energia consumida por meio do nosso modelo, já com o desconto aplicado.
Esclarecemos também que a Gedisa não realiza débito automático em conta corrente. A modalidade disponível é o PIX Automático, autorizado exclusivamente pelo cliente no aplicativo do banco.

Nosso time de relacionamento já realizou contato para os esclarecimentos. Seguimos à disposição pelos canais abaixo caso precise de mais apoio:
(41) 3343-0013 | [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a quinta, das 8h às 18h
Sexta, das 8h às 17h (exceto feriados
Atenciosamente,
Gedisa Energia

O que a Empresa faz é claro, te cobra mais caro no valor dos KW e aplica o desconto contratual. Mascarando que há algum tipo de benefício em manter o contrato com a mesma.