Dificuldade e demora no cancelamento do serviço contratado. Atendimento cai ou não respondem.
Respondida
Apucarana - PR
26/02/2026 às 19:58
ID: 241804093
Estou tentando fazer um cancelamento porém quando inicia o atendimento que vc diz que quer cancelar o atendimento cai ou simplesmente param de responder. Quando foi pra aderir todos muito rápidos porém pra cancelar uma dor de cabeça. Empresa totalmente sem compromisso com cliente.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:49
Olá, Barbara. Espero que esteja bem!
Lamentamos saber da sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em tratar qualquer dúvida ou situação com total transparência e respeito.
Ressaltamos que o cancelamento foi realizado no mesmo dia da sua solicitação, conforme nosso procedimento e em nossas conversas.
Reforçamos que estamos disponíveis em nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gedisa Energia