Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sarandi - PR

14/03/2023 às 13:16

ID: 160985611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prometem o. Que nao https://******* onque https://******* que não avisam..

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Resposta da empresa

21/03/2023 às 12:05

Olá Jeferson!

Espero que esteja bem! Sou a Carol Muraro e lamento o transtorno, mas irei ajudar você

A Copel realizou reajuste das cobranças das taxas, o que aumentou o valor da sua fatura, mesmo que a sua utilização de KHW continue na média. Neste sentido, a Gedisa não consegue realizar baixa nesses valores pois as taxas são de responsabilidade da própria distribuidora (Copel).

Caso precise de mais algum suporte estaremos à disposição. Será um prazer ajudar você! Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.

Pedimos, que se possível, você avalie o seu atendimento por aqui. Essa avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade da nossa experiência em todos os detalhes. Posso contar contigo?

Abraço!

CAROL MURARO
Equipe de pós-venda Gedisa Energia

Consideração final do consumidor

22/03/2023 às 23:55

Estamos em negociação.. acredito que vai dá Bom..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10