Empresa nao cobra corretamente.

Resolvido
Sarandi - PR
14/03/2023 às 13:16
ID: 160985611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrometem o. Que nao https://******* onque https://******* que não avisam..
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 12:05
Olá Jeferson!
Espero que esteja bem! Sou a Carol Muraro e lamento o transtorno, mas irei ajudar você
A Copel realizou reajuste das cobranças das taxas, o que aumentou o valor da sua fatura, mesmo que a sua utilização de KHW continue na média. Neste sentido, a Gedisa não consegue realizar baixa nesses valores pois as taxas são de responsabilidade da própria distribuidora (Copel).
Caso precise de mais algum suporte estaremos à disposição. Será um prazer ajudar você! Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.
Pedimos, que se possível, você avalie o seu atendimento por aqui. Essa avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade da nossa experiência em todos os detalhes. Posso contar contigo?
Abraço!
CAROL MURARO
Equipe de pós-venda Gedisa Energia
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 23:55
Estamos em negociação.. acredito que vai dá Bom..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10