Péssimo atendimento e falha no envio de boletos e notas, com dificuldade de cancelamento.
Respondida
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 11:23
ID: 254444357
Pior atendimento possível. Não enviam boleto nem nota de serviços prestados. Só descubro as faturas porque o banco acusa pelo DDA. Peço para cancelar e ninguém responde. Acabo pagando as faturas para não ser negativado, mas sem receber nenhum relatório do que estou sendo cobrado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:57
Olá, Geremias.
Sentimos muito pelos transtornos causados. Tivemos, de fato, um problema no envio dos boletos e relatórios, e já acionamos nosso time de T.I. para que isso não volte a ocorrer nos próximos meses.
Verificamos que os devidos esclarecimentos já foram enviados.
Caso ainda haja alguma dúvida, você pode nos acionar por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 3343-0013
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a quinta, das 8h às 18h; sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Gedisa Energia