Atraso na entrega de Funkos comprados na pré-venda
Respondida
Marília - SP
08/12/2025 às 14:33
ID: 234083229
Fiz a compra de 2 Funkos na pré-venda no dia 16/08/2025 com previsão de 60 dias úteis para chegar. Hoje já é dia 08/12 e não tenho literalmente nenhuma atualização de onde estão os meus pedidos, já perguntei duas vezes sobre minha compra há tempos atrás e as respostas foram as mesmas, dizendo que chegariam em 20 dias úteis, já se passaram muito mais do que esses 20 dias úteis e nada ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 20:41
Olá, boa noite!
Primeiramente pedimos perdão pela demora, temos atuais 2 fornecedores e fizemos o pedido mas houve um problema na carga e atrasou todos os funkos referentes ao Ben 10 além de alguns outros modelos, dos dois funkos que você pediu, chegou 1 e estamos somente aguardando o do Ben.
Pensamos em enviar esse que está aqui conosco para você e quando o Ben chegar, faremos um novo envio (o custo do outro frete será todo nosso).
Geralmente essas coisas não acontecem na loja, mas entendo a questão de aguardar..
Qualquer dúvida, pode nos mandar mensagem!
Beijos.