Atraso na entrega do pedido *****
Resolvido
Betim - MG
25/07/2025 às 21:42
ID: 223027251
Dia 21/04 fiz uma compra com vocês (pedido *****) que dizia que seria ENTREGUE em até 50 dias úteis, atualmente já se passaram 67 dias uteis e o pedido se quer foi enviado, quero saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 14:08
Olá, boa tarde!
Tivemos um problema com a remessa de aproximadamente ******* funkos enviados para a nossa loja e o seu funko estava nessa remessa, a caixa foi retida e ficamos sem "acesso" a esses funkos, estamos tentando resolver a um tempo e estamos trabalhando somente com dois fornecedores no momento (no qual ainda não tem o modelo que você pediu), por conta desse motivo, estaremos fazendo o reembolso para você e pedimos desculpas por todo ocorrido mesmo não sendo uma culpa diretamente nossa.
Enviamos o e-mail para pegar os seus dados para o estorno.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 22:15
Devolveram meu dinheiro. Mas em nenhum momento nesses quase 70 dias uteis me procuraram para falar do problema que estava acontecendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10