atraso na entrega
Em réplica
São Paulo - SP
19/11/2024 às 12:59
ID: 202367201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja devido ao prazo de entrega, pois trata-se de presente. Inclusive paguei mais caro do que em outras opções, só por conta do prazo de entrega.
Deveria chegar dia 14/11 e até agora não recebi, não tem data estimada e não deixam eu abrir uma reclamação.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 14:40
Olá Pedro Francisco,
sentimos muito pelo atraso. Essa compra foi realizada pelo marketplace das Casas Bahia.
Estamos com problemas para gerar a etiqueta de envio e também não conseguimos cancelar a venda.
Nos informe uma chave PIX que faremos a devolução dos valores pagos.
Pode nos enviar a chave PIX em nosso e-mail: *******
Estamos à disposição.
Réplica da empresa
20/11/2024 às 18:40
Como combinado por whatsapp com o cliente, o produto foi entregue na data de 20/11/*******.