Resolvido

Erro de login impede acesso às vagas e cadastro na plataforma

Geekhunter

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estando logado e acessando a sessão "vagas" da plataforma a mesma entende que estou deslogado, ainda as vagas não aparecem no meu dashboard. O problema impede que eu me cadastre nas vagas. Abri um chamado na plataforma há 14 dias atrás, e me informaram que o problema seria corrigido porém até agora nada foi solucionado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Geekhunter respondeu

    16/12/2025 às 15:05

    Olá Allan,

    Obrigado por compartilhar seu relato e por nos dar a oportunidade de esclarecer publicamente a situação.

    Você está correto ao apontar que, anteriormente, bastava estar logado na plataforma para realizar a candidatura diretamente pelo botão Candidatar-se. Esse fluxo funcionava de forma integrada ao perfil do candidato.

    Recentemente, porém, realizamos uma mudança estrutural importante no processo de publicação de vagas e de candidatura. O objetivo dessa alteração foi permitir que candidatos se aplicassem a oportunidades mesmo sem ter o perfil totalmente preenchido na GeekHunter. Para viabilizar isso, foi criada uma página de candidatura desacoplada do perfil principal.

    Essa decisão técnica acabou gerando um efeito colateral indesejado: a sensação de que o usuário está deslogado ao acessar ou se candidatar às vagas, quando na prática ocorre uma quebra de sessão entre os fluxos. Reconhecemos que isso impacta negativamente a experiência e entendemos completamente sua percepção.

    Atualmente, o time técnico está trabalhando na integração completa desses fluxos, para que o processo volte a ser contínuo, sem necessidade de preenchimento redundante de informações e mantendo a sessão ativa do usuário durante toda a candidatura.

    Enquanto esse ajuste está em andamento, as candidaturas podem ser realizadas normalmente por meio do formulário, utilizando o mesmo e-mail da sua conta. Dessa forma, o sistema vincula a candidatura ao seu perfil já existente na plataforma.

    Agradecemos sua compreensão, seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe GeekHunter

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pelo esclarecimento e atenção. Colaborador Celso Ferrari foi atencioso, rápido e claro no suporte.