Erro de login impede acesso às vagas e cadastro na plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/12/2025 às 12:14

ID: 234953945

Estando logado e acessando a sessão "vagas" da plataforma a mesma entende que estou deslogado, ainda as vagas não aparecem no meu dashboard. O problema impede que eu me cadastre nas vagas. Abri um chamado na plataforma há 14 dias atrás, e me informaram que o problema seria corrigido porém até agora nada foi solucionado.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 15:05

Olá Allan,

Obrigado por compartilhar seu relato e por nos dar a oportunidade de esclarecer publicamente a situação.

Você está correto ao apontar que, anteriormente, bastava estar logado na plataforma para realizar a candidatura diretamente pelo botão Candidatar-se. Esse fluxo funcionava de forma integrada ao perfil do candidato.

Recentemente, porém, realizamos uma mudança estrutural importante no processo de publicação de vagas e de candidatura. O objetivo dessa alteração foi permitir que candidatos se aplicassem a oportunidades mesmo sem ter o perfil totalmente preenchido na GeekHunter. Para viabilizar isso, foi criada uma página de candidatura desacoplada do perfil principal.

Essa decisão técnica acabou gerando um efeito colateral indesejado: a sensação de que o usuário está deslogado ao acessar ou se candidatar às vagas, quando na prática ocorre uma quebra de sessão entre os fluxos. Reconhecemos que isso impacta negativamente a experiência e entendemos completamente sua percepção.

Atualmente, o time técnico está trabalhando na integração completa desses fluxos, para que o processo volte a ser contínuo, sem necessidade de preenchimento redundante de informações e mantendo a sessão ativa do usuário durante toda a candidatura.

Enquanto esse ajuste está em andamento, as candidaturas podem ser realizadas normalmente por meio do formulário, utilizando o mesmo e-mail da sua conta. Dessa forma, o sistema vincula a candidatura ao seu perfil já existente na plataforma.

Agradecemos sua compreensão, seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe GeekHunter

Consideração final do consumidor

16/12/2025 às 15:28

Obrigado pelo esclarecimento e atenção. Colaborador Celso Ferrari foi atencioso, rápido e claro no suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10